의왕뉴스 >
필자의 다른기사 보기 인쇄하기 메일로 보내기 글자 크게 글자 작게
의왕시, 동 순회 맞춤형 친절교육으로 민원서비스 제고
6개 동 직원 대상 찾아가는 맞춤형 교육 진행
 
의왕뉴스 편집실   기사입력  2018/09/07 [10:30]

 

▲     © 의왕뉴스 편집실

 

▲     © 의왕뉴스 편집실

 

시는 민원행정의 최일선에 있는 동 주민센터를 대상으로 ‘찾아가는 맞춤형 친절교육’을 실시했다. 이번 교육은 직원들의 민원 응대 역량과 행정서비스의 품질을 향상하기 위해 마련됐으며, 지난 달 14일부터 청계동 주민센터를 시작으로 31일 오전동 주민센터까지 관내 6개 동을 순회했다. 교육에서는 휴먼브랜드연구소 ‘The 人’권민호 수석강사가 강사로 나서‘기본(本)을 지키면 기(氣)분이 좋아지는 기본(氣-本)의 힘’이라는 주제로 교육을 진행했다. 권 강사는 다양한 민원 응대방법을 비롯해 스트레스 해소 기법과 다양한 힐링 충전법을 소개했으며 특히, 직원들의 입장에서 진솔하고 공감되는 이야기를 들려줘 참석자들의 큰 호응을 얻었다. 김명재 민원지적과장은“친절은 직원 스스로가 행복하고 즐거울 때 진정한 친절서비스가 나오게 되는 것”이라며 “앞으로 일상적인 친절교육에서 벗어나 힐링 교육, 스트레스 관리 등 각 분야별 전문 강사를 초청해 다양한 맞춤형 교육을 실시하겠다”고 말했다.

트위터 트위터 페이스북 페이스북 카카오톡 카카오톡
기사입력: 2018/09/07 [10:30]  최종편집: ⓒ 의왕뉴스
 
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
인기기사 목록
 
광고
광고
광고